内蒙古通辽市奈曼旗居民住宅小区个人充电桩用电报装服务指南

近日，内蒙古通辽市奈曼旗居民住宅小区个人充电桩用电报装服务指南发布，指南对在居民住宅小区申请安装个人充电桩的工作流程、环节、准备工作、费用、证明材料等做出了相关解答。

具体内容如下：

居民住宅小区个人充电桩用电报装服务指南

尊敬的广大电力用户：

您好！近期随着电动汽车保有量的迅速增长，为满足广大用户充电需求，安装使用充电桩，保障用电安全与规范，根据《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611号）（下称1611号文件）规定，现将充电桩安装及用电报装相关手续办理及政策依据做如下说明：

1.在住宅小区自有车库（车位）申请充电桩用电，需要哪些准备工作？

答：按照《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611号）（下称1611号文件）文件要求，个人充电桩报装用电，需要提供有效身份证明（居民身份证或户口本）、固定车位产权或一年以上(含一年)使用权证明、购车意向协议或购车发票、物业出具(无物业管理小区由业委会或居委会出具)的同意安装充换电设施的证明材料，缺一不可。

提醒您：在购买电动汽车前务必与物业沟通确认是否出具同意安装充电桩的证明材料。

2.如何申请充电桩报装用电？

答：您可以通过网上国网App、城区供电服务窗口、蒙速办App、旗县范围内各供电营业厅及行政政务服务大厅供电营业窗口申请办理；如现在需要办理，可以电话联系我们，协助您通过网上国网App提交“充电桩接电”申请。

3.目前资料还没准确齐全，是否可以办理个人充电桩用电申请？

答：若您确定报装充电桩用电，我公司执行“一证受理”，您可先凭有效身份证明，通过网上国网App提交“充电桩接电”申请（客户经理协助指导客户），或通过营业厅受理您用电申请，其他资料请务必尽快准备，我们会在现场勘查时一并收资，缺少必备资料可能会影响因报装用电进度。

提醒您：购车发票（或购车意向协议）、固定车位产权（一年及以上使用权证明）应与充电桩报装主体保持一致。

4.在居民住宅小区申请安装个人充电桩主要工作流程和环节有哪些？

答：住宅小区个人充电桩报装主要由准备材料、申请用电、现场勘察、建设施工、装表接电5个环节。其中，材料准备和申请用电主要由您本人或委托他人开展；现场勘察环节需要供电企业、充电桩企业、物业和业主共同参与确认电源接入点、走线布线、计量箱安装位置、充电桩安装位置及施工条件等；建设施工环节供电企业负责计量装置及以上施工（无任何费用），充电桩企业主要负责充电桩安装、充电桩至计量箱电源引线铺设；装表接电由供电企业负责。

提醒您：请提前与物业、充电桩企业沟通好，共同参与现场勘查，避免出现争议。

5.报装个人充电桩用电需要承担哪些费用？

答：依据自治区和电网公司投资政策，供电企业免费为居民个人充电桩安装计量装置，并承担计量装置及以上全部投资费用。安装充电桩是否需要承担费用，需要您与充电桩企业做好沟通确认。

6.自有车库已有单独电表和插座，充电桩是不是可以直接接电？

答：在自有车库或车位已有用电户（非充电桩）的情况下安装充电桩，也需要申请充电桩用电（具备条件的可申请改类，更换表前线），主要原因有：一是电价和用电成本相对较低，居民住宅小区个人充电桩用电执行居民合表电价，车库或车位用电执行居民阶梯电价，月用电量超过170度时，居民合表电价更合适、更省钱；二是安全系数更高，正常车库或车位用电负荷一般不超6千瓦，多采用4平方毫米及以下电缆，用电负荷小、载流量小、绝缘性差。个人慢充电桩功率一般为7千瓦，快充桩多为20?千瓦以上，充电功率高，对防火、绝缘、接地、耐候等有较高要求，至少要采用6平方毫米及以上的铜芯电缆。

提醒您：请勿直接将充电桩接入居民用电线路，因电缆过大极易导致电缆发热、绝缘老化，甚至短路起火。

7.我在个人产权车位或车库安装充电桩，为何要物业同意并出具允许安装证明材料？

答：依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》，小区物业主要负责小区共用部分维护和管理，个人充电桩报装涉及从配电箱到车位（车库）计量箱之间小区公共部分内进行布线、施工、安装，因此必须经过物业同意。同时，依据1611号文件，物业出具(无物业管理小区由业委会或居委会出具)的同意安装充换电设施的证明材料是个人充电桩报装用电申请必备材料之一，供电企业无权进行减免，手续资料不全无法为您提供接电服务，请您谅解。

8.物业不同意出具允许安装证明材料有哪些顾虑？

答：物业不同意出具允许安装证明一般主要有2个方面考虑。一是小区配电变压器容量不足、线径过细，特别是老旧小区，在尚未改造的情况下，接入充电桩容易引起短路起火、小区停电，需要待小区改造升级具备条件后接入充电设施。二是物业作为服务住宅小区的主体，更多顾虑在于电动汽车起火引发的安全责任问题。

实际上，按责任划分，计量箱及以上部分属供电企业产权，由供电企业负责维护、管理；充电桩引线及以下（含充电桩、电动汽车）属您个人产权并承担产权范围内相关责任。若物业怕承担安全责任，依据1611号文件，车主、电动汽车企业、充电桩企业和物业可签订《电动汽车自用桩安装承诺书》来明确相关责任。

提醒您：请务必购买符合国家安全标准认证的充电桩，保障人身安全、车辆安全和车辆使用寿命，劣质充电桩引发的车辆烧毁和火灾事件并不少见，避免对您和小区造成人身、经济损失。

9.物业拒不同意出具允许安装证明材料怎么办？

答：一是国家发改委等四部委联合印发的1611号文件明确规定由物业无物业管理小区由业委会或居委会出具)出具同意安装充换电设施的证明材料，属于国家政策要求，原则上物业企业应遵照执行；二是对物业拒不同意出具允许安装证明材料的情况下，您可以寻求住建部门、街道办事处、乡镇人民政府、社区居委会、业主委员会的帮助协调，确有必要可通过法律途径维权或寻求解决，供电企业会全程做好协助配合。

如要咨询相关事宜，请联系城区咨询电话：??0475-4211078

或市场营销部咨询电话：15804752994

国网奈曼旗供电公司

2025年8月1日