特来电与腾讯智慧零售探讨战略合作升级 共筑充电生活服务新生态

2025年6月26日，特来电总裁郭永光携团队一行8人造访腾讯深圳滨海大厦，与腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生及核心业务团队展开高层会晤。双方基于2024年达成的战略合作共识，围绕充电生活服务平台升级、全域数字化经营、云平台合作及AI创新应用等方向深化合作路径，共绘新能源服务新蓝图。

战略合作年度回顾：从“蓄势启航”到“全景畅想”

2024年9月，特来电与腾讯智慧零售在腾讯全球数字生态大会上正式宣布战略合作，腾讯以数字化能力赋能特来电充电网生态。一年来，合作成果显著——依托腾讯智慧零售“四力增长模型”，优化小程序、企微社群及360城充电站联动运营体系，并在微卡收付通、云基础设施等方面取得阶段性关键进展，为用户打造了便捷、高效的充电服务。

合作升级方向：四大引擎驱动“车生活超级入口”

1.用户运营提效

通过借助腾讯智慧零售企微SCRM+CDP+MA全链路工具，特来电为4300万用户打造了精细化服务。通过充电行为标签设计个性化权益，结合支付补贴、游戏IP联动提升用户价值与复购。

2.AI创新共研

特来电场景算法整合腾讯混元大模型，共建“智能调价”、“数字站长”等应用。

3.云平台深度协同

借助腾讯云提供的稳定安全可靠的技术底座，特来电“三网融合”平台实现全面升级。

4.生态资源互通

打通腾讯广告、地图LBS数据及零售头部客户资源，延伸充电站增值场景（如保险、快消品），加速生态收益增值。

高层寄语：以数字化重塑能源服务标杆

郭永光表示，充电网深度链接着“人、车、能源”，特来电正在完成从“充电设备运营商”向“充电生活服务平台”的全面升级，在腾讯数字引擎的驱动下，双方将携手打造充电数字化未来新图景。

汤道生表示：“腾讯将整合云、AI、生态资源，助力特来电从充电设备运营商升级为全球领先的充电生活服务平台。”

随着新能源汽车保有量的提升，充电是基础支撑，更是链接人、车、生活、电网的重要纽带。作为充电网技术的首创者，特来电已在全国布局366余座城市，运营终端超77.8万台，日均充电量达5000万度，4300万用户背后蕴藏着30PB车辆行为数据金矿。双方将于2025年下半年落地“全域经营工作坊”，推动合作进一步深化。